토픽 개요

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    Plilip Kotler，市场营销学权威，美国西北大学凯洛格管理（研究生）院营销学杰出教授，芝加哥大学经济学硕士和MIT经济学博士学位。《营销管理》15版是2017年出版里程碑。数字化变革和数字化营销是新增的主要内容。

    科特勒教授2020年5月公开演讲时，引用到彼得•德鲁克的观点——企业的本质只有两件事：创新与营销。创新列在营销之前，创新能够驱动营销。未来的广告，要发展进入和引领创新营销业务的主流。现在看来，一系列创新事件的发起、扩散和互动，是广告业技能的灵魂；长期品牌（数字化）建设与短期销售效果，是广告业ROI。

    大量经典广告理论、定义、经营模式、方法论、业务、行业标准需要更新。如科特勒教授2020年谈及《营销管理》第15版时说到，我们需要分辨，哪些知识仍然适用，他认为营销管理第10版之前知识已经不适用。

    凯洛格科特勒教授和沃顿温德教授

    顾明毅老师讲授本课程数字营销版本，得到15版译本何佳讯教授，蒋青云教授，王永贵教授等支持，中广协学术委员会已授牌筹备线上课程，目标为本科生及专业人员讲授2015年后的营销管理。具体可关注B站账号：drgmy

  • 什么是营销管理？

    第 1 章 营销:创造并获取顾客价值 

    1.1 什么是营销
    1.2 了解市场和消费者需求
    1.3 设计以顾客为导向的营销战略

    1.4 准备整合营销计划和方案

    1.5 建立顾客关系
    1.6 从顾客身上获利
    1.7 变化的营销视野
    1.8 综合而言，营销到底是什么


  • 企业战略级营销：客户价值关系

    2.1 公司范围的战略计划:确定营销地位 

    2.2 规划营销:相互合作建立客户关系
    2.3 营销战略与营销组合

    2.4 营销活动管理
    2.5 衡量和管理营销投资回报率


  • 营销环境分析

    3.1 公司的微观环境 

    3.2 公司的宏观环境 

    3.3 对营销环境的反应


  • 第四章 实施营销调研

    一、营销调研的范围

    二、营销调研过程

    三、营销生产率测量


  • 第五章 长期顾客忠诚

    1.创造顾客价值、满意和忠诚

    2.营销洞见：NPS和顾客满意

    3.顾客终身价值最大化

    4．培育顾客关系


  • 第六章 目标市场战略STP

    一、 目标市场

    二、 市场细分

    三、 市场定位


  • 第七章 应对竞争驱动增长

    1.增长

    2.市场领导者

    3.产品生命周期

    4.数字化的市场增长


  • 第八章 品牌资产

    1.品牌化的运作

    2.定义品牌资产

    3.测量品牌资产

    4.品牌资产与顾客资产


  • 第九章 产品策略

    1.产品特征与分类

    2.产品与服务差异化

    3.设计

    4.奢侈品

    5.环境


  • 第十章 定价策略

    1.理解定价

    2.制定价格

    3.价格调整

    4.数字价格应变


  • 第十一章 整合营销传播渠道

    营销渠道与价值网络

    渠道设计决策

    渠道整合和渠道系统

    移动互联网电商


  • 第十二章 促销策略

    大众传播广告方案

    选择媒体

    事件和体验

    公共关系


  • 第十三章 传播价值

    1.营销传播的作用

    2.营销传播组合

    3.开发有效的传播价值


  • 第十四章 创新市场供应

    新产品选择

    开发创新与创意

    从概念到战略

    消费者采用与发起创新


  • 第十五章 管理数字传播

    在线营销

    社交媒体

    口碑

    移动营销


  • 第十六章 全方位营销的长期管理

    营销大趋势

    闭环营销

    社会责任营销

    营销的未来